En su 9no aniversario de servicio continuo, el Centro de Relevo (CdR) Paraguay dependiente de la Secretaría Técnica de Planificación del Desarrollo Económico y Social (STP), celebra con la instalación de nueva plataforma que permitirá la bidireccionalidad en la comunicación, logrando de esta manera que por primera vez tanto personas sordas como oyentes puedan comunicarse entre sí. El servicio podrá utilizarse desde la web o a través de una aplicación móvil, la cual será habilitada en los próximos días.
Esta nueva etapa del CdR, es resultado del proyecto “Optimización de servicios del Centro de Relevo Paraguay”, presentado en el marco del Programa Adelante II de la Unión Europea, con el apoyo de la Confederación Estatal de Personas Sordas de España (CNSE), la Federación de Sordos de Colombia (FENASCOL) y la Agencia Presidencial para la Cooperación Internacional de Colombia (APC- Colombia).
En ese marco, en la mañana del viernes 08 de abril, se realizó una reunión de cierre del programa Adelante, en la cual participó la ministra de la STP, Viviana Casco, así como representantes de todas las instituciones que hicieron parte del proyecto tanto de Paraguay, Colombia y España.
En la ocasión, la ministra Viviana Casco resaltó la importancia del Centro de Relevo, y destacó que Paraguay es el único país de Latinoamérica que ofrece con este servicio desde el Estado. Así también agradeció a la cooperación triangular “por el apoyo y acompañamiento constante que hicieron posible este importante logro para el Paraguay”.
De esta manera, se aporta considerablemente al incremento del acceso y participación de la comunidad sorda, estimada en unas 300.000 personas en los procesos interactivos de comunicación social.
Este proceso, que contó con una fase de fortalecimiento de las capacidades de los agentes del CdR, a través de 5 talleres de capacitaciones y 15 sesiones de trabajo e intercambio de experiencias entre gestores de servicios de comunicación e intérpretes de Colombia, España y Paraguay.
Con este componente se fortalecieron las competencias de los intérpretes de lengua de señas en los tres países, con un efecto multiplicador en la calidad del servicio y, por tanto, en la garantía de los derechos de las personas sordas.
Por otra parte, permitió la implementación y puesta en marcha de una plataforma tecnológica para la prestación del servicio de interpretación y comunicación que responde a los retos del Centro de Relevo de Paraguay. Este componente permitirá remontar el principal obstáculo tecnológico, que es la bidireccionalidad en la comunicación, para facilitar la inclusión social y el ejercicio pleno de la ciudadanía de la población sorda de Paraguay.
Al respecto, tanto la plataforma web como la app móvil serán lanzadas al público en las próximas semanas.
Sobre el Centro de Relevo Paraguay
Desde el año 2013, el Centro de Relevo Paraguay (CdR) brinda un servicio de comunicación para las personas sordas a través de estrategias innovadoras en nuestro país, dirigidas a la población con discapacidad auditiva, con el objetivo de que la misma pueda acceder a un sistema tecnológico que le permita el acceso a la comunicación en lengua de señas.
El CdR se encuentra situado en la STP, y desde hace 9 años viene trabajando en romper las barreras de comunicación que existen entre las personas sordas y las personas oyentes, a través del servicio gratuito de comunicación telefónica que permite ponerlas en contacto.
Este servicio es prestado por intérpretes de lengua de señas paraguaya, que se encargan de establecer un puente de comunicación que hace posible la efectiva interacción social o la consulta y solicitud de información entre personas sordas y personas oyentes con quienes interactúan.
Además de su principal servicio de atención a los usuarios del CdR, este apoya a las entidades del Estado con la interpretación de eventos y reuniones estratégicos, permitiendo la accesibilidad y autonomía de las personas sordas.
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