La Secretaría Técnica de Planificación del Desarrollo Económico y Social (STP), participa en representación de Paraguay de un taller sobre medición de la calidad de los Servicios Públicos, realizado en Washington DC (EE.UU). Esto en el marco del proyecto denominado Simplificando Vidas (SV) llevado adelante por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
El taller tratará sobre mediciones de calidad de servicios transaccionales y su impacto en la mejora de los mismos: la experiencia regional. El objetivo final es mejorar la gestión pública y el acceso de los ciudadanos a los servicios que presta el Estado.
El evento prevé la presentación de experiencias recientes de medición de calidad de servicios transaccionales, señalando el grado de institucionalización de las mediciones, si incluyen la visión ciudadana, si se utilizan en las evaluaciones de desempeño y si hay un estándar nacional.
Por parte de la STP, el Jefe de Gabinete, Carlos Fleitas es quien realizará la presentación enmarcada al Plan Nacional de Desarrollo Paraguay 2030, buscando mejorar la calidad en la gestión pública.
El proyecto Simplificando Vidas (SV) es un proyecto regional y tiene como objetivo cerrar la brecha de conocimiento mediante la propuesta de una metodología cuantitativa estandarizada para toda la región con la que se mida la calidad con la que las instituciones ofrecen los servicios transaccionales y la satisfacción que los ciudadanos experimentan al recibirlos.